1. 適用範囲
本ポリシーは、本サービスにおける当社のユーザー情報の取扱いに適用されます。 当社がリンクする外部サイト、外部サービス（決済事業者等）の取扱いについては、 それぞれの事業者のポリシーが適用されます。
2. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります （取得する情報は、利用状況や機能により異なります）。
- アカウント情報：氏名、会社名、部署名、メールアドレス、 電話番号、パスワード（ハッシュ化されたもの）、権限情報 等
- プロフィール・職務情報：スキル、経歴、稼働条件、 ポートフォリオ、企業情報、希望条件 等
- 取引・請求・支払に関する情報：契約情報、請求書情報、 支払状況、振込先情報、エスクロー関連情報 等（※カード情報そのものは原則として当社が保持しません）
- 通信・利用状況に関する情報：アクセスログ、端末情報、 ブラウザ情報、IPアドレス、Cookie等識別子、参照元、操作履歴、エラー情報 等
- 連絡・サポート情報：メッセージ、問い合わせ内容、面談日程、 サポート対応履歴 等
- その他ユーザーが任意に提供する情報：アンケート回答、フィードバック、 添付ファイル、その他フォーム入力内容 等
3. 利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- 本人確認、認証、アカウント管理、権限付与
- マッチング、検索、レコメンド、連絡・日程調整等の提供
- 契約、勤怠、請求、支払、エスクロー等の業務処理およびこれらに付随する連絡
- 不正利用の検知・防止、セキュリティ確保、監査ログの維持
- 品質向上・分析、機能改善、障害対応、サポート対応
- 利用規約・ポリシー違反への対応、紛争対応、法令遵守
- 重要なお知らせ等の通知（運用・セキュリティに関する連絡を含む）
4. 法令遵守・適用法
当社は、日本の個人情報保護法をはじめとする適用法令・ガイドラインを遵守し、 個人情報を適切に取り扱います。なお、ユーザーの所在地や利用形態により、当社は 追加の手続や同意取得を行う場合があります。
5. クッキー等の利用
当社は、本サービスの提供（ログイン状態の維持を含む）、不正防止、利便性向上、 利用状況の分析のためにCookieその他の同等技術を利用することがあります。 ブラウザ設定でCookieを無効化できますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できない場合があります。
※ 広告配信や行動ターゲティングを行う場合は、別途同意取得やオプトアウト手段の提供等、 適用法に従って対応します（運用に合わせて追記してください）。
6. 第三者提供
当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
7. 委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を第三者に委託することがあります。 この場合、当社は委託先の選定、契約締結、適切な監督等の安全管理措置を講じます。
例：クラウドホスティング、ストレージ、メール配信、ログ分析、カスタマーサポート、決済関連等 （実際の委託先・利用サービスに合わせて調整してください）。
8. 保存期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定める期間、個人情報を保存します。 保存期間経過後または不要となった情報は、合理的な手段により削除または匿名化します。
9. 安全管理措置
当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、 必要かつ適切な措置を講じます。
- 通信の暗号化、アクセス制御、権限管理、監査ログ
- 脆弱性対策、バックアップ、障害対応体制の整備
- 委託先の監督、社内ルールの整備、必要に応じた見直し
※ 具体的な安全管理措置の内容は、セキュリティ上の観点から、開示範囲を限定する場合があります。
10. ご本人の権利
当社が保有する個人データについて、法令の範囲内で、開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求ができます。 請求にあたっては、本人確認のための情報提供をお願いする場合があります。
手続きは お問い合わせフォーム からご連絡ください。
11. 国外移転
当社が利用するクラウドサービス等により、個人データが国外のサーバーに保存・処理される場合があります。 当社は、適用法に基づき、適切な移転根拠および保護措置を確保するよう努めます。
12. 未成年の利用
未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意が必要です。 当社は、13歳未満の利用者から故意に個人情報を収集しません。
13. 改定
当社は、法令・サービス内容の変更等に応じて本ポリシーを改定することがあります。 重要な変更は当社ウェブサイト上で周知します。改定後に本サービスを利用した場合、 変更に同意したものとみなされます。
14. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するご質問・ご請求は お問い合わせフォームからご連絡ください。